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Abonnementverkauf mit dem ProTicket-System

Eine Spezialität für Veranstalter ist der Abonnementbereich von ProTicket. Dort können beliebig große Abo-Ringe vom Veranstalter zusammengestellt, verwaltet und gebucht werden. Weiterhin besteht die Möglichkeit, beliebige Wahlabonnements aus der Liste der Kulturveranstaltungen zu gewissen Wahlabonnementthemen vom Veranstalter zusammenzustellen und dem kulturinteressierten Besucher im Rahmen seines Wahlangebotes anzubieten. Die Verwaltung der Abonnementkunden wird dabei in die Hände des Veranstalters gelegt, der mit den von ProTicket zur Verfügung gestellten Werkzeugen die Abonnementverwaltung vornimmt.

Weiterhin ist es möglich, mit dem ProTicket-System Wahl-Gutscheine für Veranstaltungen im Abonnementverfahren zu buchen und zu verwalten. Über diese Wahl-Gutscheine kann dann eine Buchung der Veranstaltungstickets mit einer entsprechenden Preisermäßigung und gleichzeitig auch eine Bezahlung durch die Einlösung der Wahl-Gutscheine beim Veranstalter direkt erfolgen.

Die Zusammenstellung von Einzelterminen zu Veranstaltungsgruppen oder Veranstaltungsringen erfolgt nach einem logischen System, um eine effiziente Platzvergabe sicherzustellen.

Abonnement-Ring

Eine feste Anzahl von Vorstellungsterminen, die in einem oder mehreren Spielstätten durchgeführt werden. Eine feste Platzbuchung mit einem festen Abonnementpreis, den der Kunde für die Serie der Vorstellungstermine erwirbt, zum "Mengenrabattpreis".

Wahl-Abonnement

Eine feste Anzahl von Vorstellungsterminen, wobei der Kunde eine Auswahl von beispielsweise 4 Vorstellungen aus dem gesamten Abonnement trifft, je nach Wahl. Eine feste Platzbuchung mit einem festen Abonnementpreis zu günstigeren Konditionen sind hierbei garantiert.

Wahlgutschein im Abonnement

Es können beliebig viele Wahlgutscheine erworben, jedoch immer ein Wahlgutschein für eine Vorstellung im Abonnement eingelöst werden, zu einem reduzierten Abonnementpreis. Ohne feste Platzbuchung wird der Gutschein später gegen eine gewünschte Vorstellung innerhalb Ihres Abonnements eingelöst.

Effizient Abonnements anbieten und verwalten

Es ist zu empfehlen, dass Abonnements vor dem eigentlichen Vorverkauf der einzelnen Termine stattfinden, um den gewünschten Sitzplatz des Abonnenten in jeder Vorstellung nur einmal pro Spielstätte anzugeben - Sie sparen Sich und Ihren Mitarbeitern Zeit bei den Buchungen!

Sie haben zwei Möglichkeiten, wie Sie einen Abonnenten im Buchungsprozess einen Platz zu weisen.

Variante 1:

Der Kunde sitzt in jeder Vorstellung  des gebuchten Abonnements pro Spielstätte auf seinem gewünschten Stammplatz. Für andere Abonnenten sind diese Plätze bei der Abonnementbuchung vergeben und können nur weiter nach Variante 2 gebucht werden.

Variante 2:

Ein Platz wurde bereits in einer anderen Vorstellung gebucht, weshalb innerhalb der Abonnementbuchung dieser Platz nicht mehr gebucht werden kann. Sie entscheiden sich entweder, dass Sie den Abonnenten auf einen anderen Platz verweisen oder buchen in jedem einzelnen Vorstellungstermin innerhalb des Abonnements des Kunden die Plätze.

Der Kunde sitzt bei Buchung des Abonnements auf seinem gewünschten Stammplatz. Es ist kein Anstehen an der Kasse notwendig für den Abonnenten. Abonnementausweise werden von ProTicket verwaltet, optional können Sie als Veranstalter selbstverständlich eigene Aufträge für Abonnenten verwalten. Abonnementausweise, speziell auf Abonnementringe sind personifiziert. Sie als Veranstalter entscheiden im eigenen Ermessen, ob eine Übertragbarkeit des Abonnementausweises zulässig ist. Alle Zahlungsmethoden können von Ihnen als Veranstalter als Zahlungsmethode akzeptiert werden. Zusätzlich kann eine automatische Reservierung des Abonnementplatzes für die nächste Spielzeit erfolgen.

Der Abonnementpreis setzt sich zusammen aus der Summer der Einzelpreise einer jeden Vorstellung mit einer entsprechenden Ermäßigung des Abonnements. Die Ermäßigung ist von Ihnen als Veranstalter aus frei wählbaren Ermäßigungsrabatten auf den Kartengrundpreis zu setzen.

Bedingungen zum Abonnement in einer / mehreren Spielstätten mit gleicher Preiseinteilung

Das Abonnement wird für eine Spielzeit geschlossen (1. Juli diesen Jahres bis zum 30. Juni des kommenden Jahres). Es verlängert sich um jeweils eine Spielzeit, wenn es nicht bis zum 30. Mai der laufenden Spielzeit schriftlich gekündigt wird. Ein Rücktritt vom Abonnement während der Spielzeit ist nicht möglich.

Die Eintrittskarten zu den einzelnen Vorstellungen werden rechtzeitig vor Beginn der ersten Abonnementvorstellung zugestellt. Alternativ kann auch ein Abonnementausweis für alle Vorstellungen einer Spielstätte ausgedruckt werden. Der Abonnementausweis ist mit den Vorstellungsterminen bedruckt, gilt als Eintrittskarte und ist übertragbar.

Bedingungen zum Erwerb eines Abonnements aus Sicht des Abonnenten

Durch die schriftliche Anmeldung zu einem Abonnement erkennt der Abonnent folgende Bedingungen an:

  • Ein Anschriftenwechsel ist dem Abonnementbüro umgehend schriftlich mitzuteilen.
  • Programm-, Termin- und Besetzungsänderungen bleiben vorbehalten.
  • Wesentliche Abweichungen vom Spielplan werden durch Aushänge und Veröffentlichungen im Online-Shop sowie in Tageszeitungen bekannt gegeben.

Das Abonnementbüro

ProTicket GmbH & Co. KG

Höfkerstr. 22
44149 Dortmund

Telefon: (+49) 231 - 917 22 90
Telefax: (+49) 231 - 917 22 929

Öffnungszeiten:
Mo. bis Fr. - 9:30 - 18:00 Uhr

Preiskategorie A

ProSoft - Einführung in die Veranstaltungsgenerierung

Donnerstag, den 12.09.2019, Beginn: 08:00 Uhr

45,00 €

ProSoft - Einführung in die Veranstaltungsgenerierung

Donnerstag, den 26.09.2019, Beginn: 08:00 Uhr

45,00 €

ProSoft - Einführung in die Ticketbuchung

Sonntag, den 13.10.2019, Beginn: 08:00 Uhr

45,00 €

ProSoft - Einführung in die Ticketbuchung

Sonntag, den 27.10.2023, Beginn: 08:00 Uhr

45,00 €

ProSoft - Einführung in die Analysen & Statistiken

Samstag, den 09.11.2019, Beginn: 15:00 Uhr

40,00 €

ProSoft - Einführung in die Analysen & Statistiken

Samstag, den 23.11.2019, Beginn: 15:00 Uhr

40,00 €

Preiskategorie B

ProSoft - Einführung in die Veranstaltungsgenerierung

Donnerstag, den 12.09.2019, Beginn: 08:00 Uhr

35,00 €

ProSoft - Einführung in die Veranstaltungsgenerierung

Donnerstag, den 26.09.2019, Beginn: 08:00 Uhr

35,00 €

ProSoft - Einführung in die Ticketbuchung

Sonntag, den 13.10.2019, Beginn: 08:00 Uhr

35,00 €

ProSoft - Einführung in die Ticketbuchung

Sonntag, den 27.10.2023, Beginn: 08:00 Uhr

35,00 €

ProSoft - Einführung in die Analysen & Statistiken

Samstag, den 09.11.2019, Beginn: 15:00 Uhr

30,00 €

ProSoft - Einführung in die Analysen & Statistiken

Samstag, den 23.11.2019, Beginn: 15:00 Uhr

30,00 €

ProSoft - Do., 12.09.2019, Beginn: 08:00 Uhr

Grundpreis

Veranstaltererlös:

45,00 €

Ust. im Kartengrundpreis

(7 %) Ust.

(2,94 €)

Vorverkaufsprovision

(10 % vom Grundpreis)

+ 4,50 €

Systemgebühr

+ 0,50 €

Mandantengebühr / Refundierung

+ 0,00 €

Extragebühr

+ 0,00 €

Endpreis

Brutto-Kartenendpreis

= 50,00 €

Varianten der Ermäßigungen für Abonnementkarten

Prozentuale Ermäßigung für jede Preiskategorie

Sie als Veranstalter ermäßigen den Kartengrundpreis um einen prozentualen Wert (5 %, 10 %, 25 %, 50 %, etc.).

Der Kartengrundpreis für Abonnementkarten mit einer prozentualen Ermäßigung von 10 % sehen folgendermaßen aus:

Kategorie A Kategorie B
40,50 € 31,50 €
36,00 € 27,00 €

 

Absolute Ermäßigung pro Preiskategorie

Sie als Veranstalter ermäßigen in unserem Beispiel die Preiskategorie A, um 5,00 € und die Preiskategorie B, um 4,00 €.

Der Kartengrundpreis wird somit um einen absoluten Wert als Ermäßigung für jede Preiskategorie gemindert.

Kategorie A Kategorie B
40,00 € 31,00 €
35,00 € 26,00 €

Absolute Ermäßigung pro Vorstellung

Sie als Veranstalter benennen einen absoluten Preis pro Preisgruppe. In unserem Beispiel haben wir oben 6 Vorstellungen aufgeführt, wovon 4 Vorstellungen die selbe Umsatztabelle nutzen, genauso wie die restlichen 2 Vorstellungen eine Umsatztabelle teilen.

  Kategorie A Kategorie B
Einzelpreis (Insg.) 290,00 € 223,00 €
Abo-Preis (Insg.) 260,00 € 199,00 €
Ermäßigung (Insg.) 30,00 € 24,00 €
Ermäßigung pro Vorstellung 5,00 € 4,00 €

Formel zur Berechnung der absoluten Ermäßigung pro Vorstellung

Um den Wert der Ermäßigung pro Vorstellung für Ihr Abonnement zu ermitteln, nutzen Sie folgende Formel:

Gesamtpreis (pro Preiskategorie aller Einzeltermine) - Abo-Preis : Anzahl aller Vorstellungen (im Abo) = Ermäßigung (pro Vorstellung)

 

Verkaufsmodul der Dauerkarten / Saisonkarten / Wahl-Abonnement

Bei Dauerkarten oder Saisonkarten werden Einzelkarten aller Vorstellungen einer bestimmten Veranstaltung als Dauerkarte zu einem ermäßigten Preis verkauft. Die Summer aller einzelnen Vorstellungen ist höher als der Dauerkartenpreis. Die Abwicklung erfolgt analog zum Verkauf des Abonnement-Ringes.

  1. Welche Vorstellungen werden zum Wahl-Abonnement zusammengefasst?
  2. Welche Preise werden zu jeder einzelnen Vorstellung angesetzt?
  3. Wie viele Preisgruppen gibt es?
  4. Wie viele verschiedene Preistabellen gibt es?
  5. Wie viele Vorstellungen darf der Wahl-Abonnent besuchen?
  6. Wie hoch ist die Gesamtsumme der einzelnen Vorstellungen in jeder Preiskategorie?
  7. Wie hoch ist der Durchschnittspreis für die Anzahl der Vorstellungen innerhalb des Wahl-Abonnements je Preiskategorie?
  8. Wie hoch ist die Summe der höchst möglichen Eintrittskartenpreise der Vorstellungen innerhalb des Wahl-Abonnements je Preiskategorie?
  9. Wie hoch ist die Summe der niedrigsten Eintrittskartenpreise der Vorstellungen innerhalb des Wahl-Abonnements je Preiskategorie?
  10. Wie groß ist die Spanne zwischen dem niedrigsten und höchst möglichsten Wahl-Abonnementpreis?
  11. Welcher Wahl-Abonnementpreis wird für die Zielgruppe des Wahl-Abonnements festgelegt?
  12. Welche Optionsfrist wird dem Wahlabonnenten eingeräumt?
  13. Kann der reguläre Vorverkauf auch ohne Sperrung der Wahl-Abonnementplätze erfolgen?

Nachdem diese Angaben ermittelt wurden, wird der vom Veranstalter festgelegte Wahl-Abonnementpreis gespeichert. Jetzt muss geklärt werden, ob der Kunde für das Wahl-Abonnement einen festen oder wechselnden Sitzplatz erhält. Sämtliche Tickets aller zusammengefassten Vorstellungen zu einem Wahl-Abonnement werden jeweils in einem Kundenauftrag reserviert. Es muss eine entsprechende Optionsfrist abgeprüft werden, bis zu welchem Zeitpunkt der Kunde seine Option zum Besuch der Vorstellung ausüben möchte. Hierüber erhält der Wahl-Abonnenent eine entsprechende Reservierungsbestätigung.

Der Kunde bezahlt das entsprechende Wahl-Abonnement zum festgelegten Preis und erhält durch Legitimation mit seiner Wahl-Abonnement-Reservierungsbestätigung entweder je ein Ticket für die Vorstellungen seiner Wahl oder einen Wahl-Abonnementausweis mit allen gewählten Vorstellungen zur Spielstätte. Die einzelnen Tickets des Wahl-Abonnements zur jeweiligen Vorstellung werden mit dem Vermerk des genauen Eintrittsplatzes als Ermäßigung "Wahl-Abo" ohne Preisaufdruck gekennzeichnet und dem Besucher ausgehändigt.

Nach Ablauf der Optionsfrist gehen die für die Wahl-Abonnenten bisher gesperrten Plätze auf Veranlassung des Veranstalters wieder in den freien Verkauf.

Im Auftrag des Wahl-Abonnenten wird der entsprechende Ticketdruck vermerkt und in Abhängigkeit von der Anzahl der gekauften und gedruckten Tickets nachgehalten. Dies geschieht solange bis alle Wahl-Abonnement-Optionen ausgeübt worden sind. Sollten dann bei der Buchung noch die nicht gewünschten Vorstellungstickets im jeweiligen Kundenauftrag vorhanden sein, so werden diese vom Sachbearbeiter nach in die freie Verfügbarkeit annulliert.

Zu jeder Vorstellung kann ein Rapport mit einer detaillierten Übersicht der Gesamtverkäufe und der Wahl-Abonnementkarten generiert werden, wodurch die Ertragsfähigkeit der Wahl-Abo-Veranstaltungen ermittelt werden kann. Das Wahl-Abonnement kann in einer Spielzeit auch mehrfach für mehrere Plätze erworben werden.

Es gilt jedoch nur für die Spielzeit, innerhalb der es erworben wurde. Das Wahl-Abonnement der Plätze bzw. der Abonnementausweis ist übertragbar.

Ein konkretes Wahl-Abo-Beispiel:

Es gibt in drei Spielstätten jeweils einen Saalplan mit jeweils vier Preisgruppen A, B, C, D. Der Veranstalter hat 12 Vorstellungen in der Spielzeit, die er zu einem Wahl-Abonnement zusammenfassen möchte. Die Vorstellungen haben alle unterschiedliche Einzelpreise.

Die Summe der Einzelpreise für alle zwölf Vorstellungen beträgt insgesamt 250 € in der Preis-Kategorie A. Der Durchschnittspreis für sieben Vorstellungen beträgt 145,83 € in der Kategorie A. Die Summe des niedrigsten Gesamtpreises der günstigsten Vorstellungen beträgt 115 € in der Kategorie A. Die Summe des höchsten Gesamtpreises der teuersten sieben Vorstellungen beträgt 170 € in Kategorie A.

Der Veranstalter legt nach seinem Ermessen als Wahl-Abonnementpreis für sieben Vorstellungen einen Preis von 125 € in Kategorie A fest. Weiterhin legt er die Optionsfrist für die Ausübung der Option auf zwei Tage vor dem Start des freien Verkaufs der Restkarten fest. Dieser Termin ist aber vom Veranstalter frei definierbar bzw. ein freier Verkauf parallel zum Optionszeitraum für Käufer eines Wahl-Gutscheins ist mit den noch freien Restkarten möglich.

Gestattet der Veranstalter die Rückgabe von bereits eingelösten Wahl-Abonnementkarten, kann der Kunde auch später noch andere Vorstellungen buchen. Die Karte für den zu stornierenden Auftrag wird wieder in den freien Verkauf gegeben und dem Wahl-Abonnementauftrag gutgeschrieben. Dabei werden Gutschrift für die zurückgegebene Karte und Preis für die neue Ersatzveranstaltung miteinander verrechnet. Der Saldo wird jeweils ausgeglichen oder ausgebucht, gleiches gilt analog bei der Buchung eines Abonnement-Rings.

Gutscheine im Abo - Bereich

Abogutschein:

Über diese Gutscheinart ist es möglich, Gutscheine für Aboringe anzulegen und zu verkaufen. Im Unterschied zum herkömmlichen Aboring enthält ein Gutschein Aboring keine Vorstellungen sondern nur Gutscheine, für die in bestimmten oder allen Vorstellungen Karten erworben werden können.

Tauschgutschein:

Dieser Gutschein wird nur benötigt, wenn innerhalb eines Aborings einzelne Vorstellungen getauscht werden dürfen.

Abonnenten werben Abonnenten

Wenn Sie als Abonnent, Wahl-Abonnent oder Inhaber einer Veranstaltungscard einen neuen Abonnenten, Wahl-Abonnenten oder Veranstaltungscard-Käufer werben, der bisher noch nicht eines dieser Angebote unseres Hauses genutzt hat, dann belohnen wir Ihre Mühe mit einer Eintrittskarte in der 1. Preiskategorie für eine veranstaltereigene Vorstellung* Ihrer Wahl. Entsprechende Vordrucke hält die Vorverkaufskasse für Sie bereit oder sendet Sie Ihnen auf Wunsch zu.

*veranstaltereigene Vorstellungen, die zu den o. g. Vergünstigungen führen, erkennen Sie an der Kennzeichnung mit unserem Veranstaltungslogo.

Bei allen Fragen zum ProTicket-System
stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

Geschäftskunden-Hotline: 0231 - 5 891 892