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ProTicket: alles, was ein Veranstalter braucht!

Die ProTicket Kundenverwaltung

Die ProTicket Kundenverwaltung, oder auch das Kunden-Beziehungs-Management (CRM) genannt, differenziert sich in einen kommunikativen, analytischen und operativen Teil.

Sie wird zur Pflege vorhandener Daten und zur Optimierung der Kommunikation mit den Kunden eingesetzt.

Der kommunikative Teil unterstützt die direkte Schnittstelle zum Kunden, leistet also das Kontaktmanagement und damit den Aufbau strukturierter Informationen über den Kunden und dessen Profil.

Es werden verschiedene Kommunikationskanäle für den Kundenkontakt bereitgestellt.
Im operativen Bereich können Analysen für Kundenbewertungen, Kundensegmentierungen, etc. genutzt werden.

ProTicket Kundenverwaltung - CRM

Weitere Vorteile

• Sämtliche Daten stehen für Marketingmaßnahmen zur Verfügung 
  (als Datei oder auf Etikett gedruckt verfügbar)
• Schneller Datenzugriff
• Benutzerfreundlich
• Kassenzeichenzuweisung zur eindeutigen Kennzeichnung für externe 
   Systeme
• Detaillierte Datenaufstellung
• Benachrichtigung über Veranstaltungsabsagen / -verlegungen
• Benachrichtigung für die Abholung an der Abendkasse
• Versendungen von Mailings
• VVK-Stellen-Mitarbeiter nutzen die Verwaltung zur Recherche und 
   Pflege 

Kundenverwaltung im ProTicket-System: intergriertes CRM

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

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