In einer zunehmend digitalen Welt bleibt die persönliche Beratung per Telefon ein unverzichtbares Element erfolgreicher Kundenbindung. Das ProTicket-Callcenter bietet genau diesen Service – verlässlich, kompetent und direkt erreichbar. Unsere Ticket-Hotline steht Ihren Kundinnen und Kunden an sechs Tagen pro Woche zur Verfügung und garantiert eine individuelle, freundliche Betreuung – ohne Sprachautomaten, ohne lange Wartezeiten.
Endkunden-Hotline: 0231 - 917 22 90
Montag - Freitag: 9:30 - 18:00 Uhr
Mit über 42 Stunden telefonischer Erreichbarkeit pro Woche ist das Callcenter ein fester Bestandteil unseres Multi-Channel-Vertriebssystems. Ob Fragen zu Veranstaltungsdetails, Preisen, Sitzplatzverhältnissen oder zu bevorzugten Zahlungsarten – unser erfahrenes Team steht mit Rat und Tat zur Seite und begleitet den Ticketkauf persönlich von der ersten Frage bis zum abgeschlossenen Auftrag.
Direktverkauf mit persönlicher Beratung – ganz ohne Zusatzaufwand
Für Ihre Kunden bedeutet die Buchung über die ProTicket-Hotline ein Höchstmaß an Service: Die telefonische Buchung erfolgt stets im direkten Gespräch mit geschultem Personal, das den Ticketkauf mithilfe des Ticket-Managers 12 professionell abwickelt. Dabei können Sitzplätze individuell per grafischem Saalplan ausgewählt, Rabatte berücksichtigt und spezifische Wünsche berücksichtigt werden. Alle Daten werden sorgfältig aufgenommen, und die Tickets werden nach Zahlungseingang per Post verschickt – bequem, zuverlässig und kundenfreundlich.
Der Versand erfolgt schnell und sicher, ergänzt durch eine transparente Preisstruktur: Für den Endkunden fallen pro Bestellung lediglich 3,70 € Auftragsgebühr und 1,30 € Versandkosten an. Diese Konditionen sind fair kalkuliert und bieten eine attraktive Alternative zum Onlinekauf – besonders für weniger internetaffine Zielgruppen oder bei kurzfristigen Entscheidungen.
Die Hotline als aktiver Vertriebsweg – einfach mitbewerben
Die ProTicket-Hotline ist nicht nur ein ergänzender Service, sondern ein vollwertiger Vertriebsweg, der aktiv zur Umsatzsteigerung beiträgt. Deshalb empfehlen wir, die Telefonnummer klar sichtbar in all Ihre Werbemaßnahmen zu integrieren – ob auf Flyern, Plakaten, Programmheften oder Online-Anzeigen. Besonders für überregionale Tourneen oder mobile Veranstaltungsreihen ist die bundesweit einheitliche Ticket-Hotline ideal: Eine Nummer für alle Termine, alle Orte und alle Kunden.
Die Bewerbung der Hotline schafft Vertrauen, wirkt professionell und spricht gezielt auch jene Zielgruppen an, die auf persönliche Ansprache setzen. Für den Anrufer entstehen – abgesehen von den üblichen Verbindungsentgelten – keinerlei Zusatzkosten. Und für Sie als Veranstalter ist die Nutzung des Callcenters komplett gebührenfrei, denn die telefonische Bestellannahme ist standardmäßig im ProTicket-System enthalten.
Persönlicher Kundenkontakt als Wettbewerbsvorteil
Mit der ProTicket-Hotline bieten Sie Ihren Kund:innen einen Service, der weit über das übliche Maß hinausgeht. Die persönliche Betreuung, die direkte Buchung im System, der sichere Postversand und die hohe Erreichbarkeit machen das Callcenter zu einem wertvollen Baustein im Vertriebskonzept. Für Sie als Veranstalter bedeutet das: keine zusätzliche Organisation, keine technischen Anforderungen – aber ein deutlicher Mehrwert für Ihre Ticketkunden.