Der Geschäftskundenbereich von ProTicket ist eine speziell entwickelte Arbeitsplattform für Veranstalter, Vorverkaufsstellen und andere Geschäftspartner, die im professionellen Event- und Ticketingumfeld tätig sind. Die browserbasierte Oberfläche ermöglicht einen standortunabhängigen Zugriff – sicher, schnell und effizient. Alle zentralen Verwaltungsfunktionen wie Ticketverkauf, Vorstellungspflege, Kontingentmanagement und Kundenstatistik sind an einem Ort gebündelt und einfach bedienbar. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um eine große Mehrzweckhalle oder einen kleinen Theaterbetrieb handelt – der Geschäftskundenbereich ist skalierbar und flexibel für unterschiedlichste Anforderungen einsetzbar. So entsteht eine zuverlässige digitale Schaltzentrale für Ihre Veranstaltungsorganisation.
Sicherheit auf höchstem Niveau
Der Zugang zum ProTicket-Geschäftskundenbereich ist durch ein mehrstufiges Sicherheitskonzept geschützt. Jeder Nutzer erhält individuelle Zugangsdaten mit persönlichen Berechtigungsprofilen, sodass nur autorisierte Personen Zugriff auf bestimmte Inhalte und Funktionen haben. Zusätzlich erfolgt jede Datenübertragung ausschließlich über verschlüsselte SSL/TLS-Verbindungen, wodurch ein Höchstmaß an Datenschutz und IT-Sicherheit gewährleistet wird. Auch unternehmensinterne Strukturen lassen sich im System abbilden – etwa durch die Zuweisung von Lese- oder Schreibrechten für verschiedene Benutzergruppen. Auf diese Weise behalten Sie jederzeit die Kontrolle darüber, wer welche Inhalte sehen oder bearbeiten darf.
Analysefunktionen und Echtzeit-Statistiken
ProTicket stellt im Geschäftskundenbereich umfassende Analyse- und Auswertungstools zur Verfügung, mit denen sich der Ticketverkauf und das Kundenverhalten detailliert nachvollziehen lassen. Verkaufsverläufe, Saalplanentwicklungen, Spitzenzeiten und regionale Nachfrageverteilungen werden grafisch aufbereitet und lassen sich live abrufen. Diese Daten liefern wertvolle Hinweise zur Optimierung Ihrer Marketingmaßnahmen und der Veranstaltungsplanung. Ob Sie frühzeitig auf Ausverkäufe reagieren oder schwach laufende Termine gezielt bewerben möchten – die verfügbaren Statistiken ermöglichen schnelle Entscheidungen. Durch den intelligenten Aufbau der Auswertungen können auch Mitarbeiter ohne tiefergehendes Zahlenverständnis fundierte Rückschlüsse ziehen.
Effizienter Ticketverkauf mit dem Ticket-Manager
Der integrierte Ticket-Manager ist das operative Herzstück des Systems und bietet eine Vielzahl von Funktionen rund um die Erstellung, Verwaltung und Ausgabe von Eintrittskarten. Ob Einzel- oder Gruppenkarten, Spezialtarife oder Mehrfachtermine – mit wenigen Klicks lassen sich Kartenlayouts auswählen, Kontingente festlegen und der Verkaufsstatus jederzeit anpassen. Dank des browserbasierten Zugriffs funktioniert das System ortsunabhängig und ohne lokale Installation. So können auch mobile Arbeitsplätze oder Home-Office-Arbeitsplätze problemlos eingebunden werden. Die einfache Bedienung des Ticket-Managers stellt sicher, dass auch neue oder temporäre Mitarbeiter schnell eingearbeitet sind – ein klarer Vorteil in stressigen Veranstaltungsphasen.
Die umfangreiche Dokumentationsbibliothek
Für alle Funktionen innerhalb des ProTicket-Systems steht Ihnen eine interne Dokumentationsbibliothek zur Verfügung, die laufend aktualisiert und erweitert wird. In dieser digitalen Wissensdatenbank finden Sie ausführlich erklärte Anleitungen für typische Anwendungsfälle, etwa zur Planung neuer Vorstellungen, dem Anlegen von Ermäßigungen oder der Rückabwicklung von Karten. Die Anleitungen sind nicht nur technisch, sondern auch inhaltlich praxisnah verfasst – mit klaren Handlungsschritten und realistischen Beispielszenarien. Damit eignet sich die Bibliothek sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Systemnutzer. Wenn neue Funktionen eingeführt werden, erhalten Sie automatisch passende Dokumentationen, sodass Sie jederzeit auf dem neuesten Stand bleiben.
Veranstaltungsmanagement leicht gemacht
Im Geschäftskundenbereich behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre bereits eingerichteten Veranstaltungen. Nach der Veranstaltungseinrichtung mit VGen erfolgt die weitere Bearbeitung zentral im Geschäftskundenportal – von der Kontingenterstellung über Sperrplatzvergabe bis hin zur gezielten Steuerung der Vertriebswege. Auch die Verwaltung von Sichtbarkeiten, Statistiken des Vorverkaufs und Kartenkontingenten ist dort übersichtlich möglich. Alle Änderungen erfolgen in Echtzeit und lassen sich bei Bedarf nachvollziehbar dokumentieren. Der Vorteil: Alle verfügbaren Funktionen sind logisch gegliedert, medienbruchfrei zugänglich und auf eine effiziente Bearbeitung im Tagesgeschäft optimiert.
Stetige Innovation und Weiterentwicklung
Der Geschäftskundenbereich von ProTicket wird kontinuierlich ausgebaut und um neue Funktionen ergänzt – stets mit dem Ziel, die Arbeit für Sie noch effizienter und intuitiver zu gestalten. Neue Trends im Online-Ticketing, gesetzliche Anforderungen oder Kundenwünsche fließen direkt in die Weiterentwicklung ein. Als Geschäftskunde profitieren Sie regelmäßig von neuen Tools, Schnittstellen oder vereinfachten Bedienabläufen – ohne zusätzliche Kosten. Alle Systemupdates erfolgen nahtlos im Hintergrund, sodass keine Installationen oder manuelle Eingriffe nötig sind. Diese Innovationsdynamik ist ein zentrales Merkmal von ProTicket – und ein Garant dafür, dass Ihr Veranstaltungsmanagement auch langfristig zukunftssicher bleibt.
Evolutionsbereich (browserübergreifend)
Der Evolutionsbereich ist die plattformunabhängige Weiterentwicklung des Geschäftskundenportals und bildet die technische Grundlage für den Ticket-Manager 24. Er kann in allen gängigen Browsern genutzt werden – unabhängig vom Betriebssystem – und ist vollständig für die Nutzung auf Tablets und Mobilgeräten optimiert. Das responsive Design sowie die moderne Oberfläche orientieren sich an heutigen Nutzererwartungen und Arbeitsgewohnheiten. Um den Umstieg für bestehende Geschäftskunden zu erleichtern, wurde die Menüstruktur eng an den bisherigen Aufbau des klassischen Bereichs angelehnt. Gleichzeitig bringt der Evolutionsbereich ein modernes Nutzungserlebnis mit höherer Flexibilität und Zukunftsfähigkeit.
B2B-Geschäftskundenbereich (IE-Kompatibilitätsmodus)
Der klassische Geschäftskundenbereich von ProTicket ist nur auf Windows-Systemen nutzbar und erfordert den Microsoft Edge im IE-Kompatibilitätsmodus oder Internet Explorer. Er bildet die technische Grundlage für den Ticket-Manager 12 und ist auf stationäre Desktop-Arbeitsplätze ausgerichtet. Die Oberfläche wurde zur damaligen Zeit in einem modernen Design konzipiert, ist jedoch nicht für Mobilgeräte oder Tablets optimiert. Alle wesentlichen Funktionen wie Vorstellungssuche, Auftragssuche und Kundendatenpflege sind dort zentral zugänglich. Die Struktur ist übersichtlich gehalten und bildet die Basis vieler langjähriger Arbeitsabläufe von Veranstaltern und Vorverkaufsstellen.
Die Startseite des Geschäftskundenbereichs – sowohl in der klassischen Edge-Version als auch im modernen Evolutionsbereich – bietet eine personalisierte Arbeitsumgebung für Veranstalter und Vorverkaufsstellen. Direkt nach dem Login erhalten Sie eine Übersicht über Ihre Kontaktdaten, Systemrechte und Zuständigkeiten – abhängig von Ihrer Rechte im System. Besonders praktisch: Der Veranstaltungskalender zeigt alle tagesaktuellen und zukünftigen Vorstellungen an. Veranstalter sehen dabei ausschließlich ihre eigenen Termine.
Der Ticket-Manager ist das zentrale Arbeitswerkzeug für Veranstalter und Vorverkaufsstellen im ProTicket-System. Er ermöglicht die schnelle Suche und Bearbeitung von Vorstellungen, Aufträgen und Kundendaten. Durch die integrierte Saalplananzeige sind verfügbare Plätze in Echtzeit sichtbar und können direkt gebucht oder reserviert werden. Je nach Zugriffsrecht lassen sich systemweit oder veranstalterbezogen Buchungen durchführen.
Im Geschäftskundenbereich von ProTicket stehen umfangreiche Berichte und statistische Auswertungen zur Verfügung, die jederzeit in Echtzeit aufgerufen werden können. Veranstalter erhalten damit einen präzisen Überblick über Verkaufszahlen, Umsätze, Buchungswege und Auslastungen einzelner Vorstellungen. Die Auswertungen sind exportierbar und dienen sowohl der kurzfristigen Steuerung als auch der langfristigen Veranstaltungsplanung.
Das ProTicket-System erlaubt den gezielten Zugriff auf strukturierte Listen – etwa zu Aufträgen, Kunden, Gutscheinbewegungen oder Vorstellungsterminen. Diese Daten lassen sich nach Bedarf filtern, sortieren und zur Weiterverarbeitung in anderen Programmen exportieren. So behalten Sie jederzeit die Kontrolle über alle relevanten Kennzahlen und Vertriebsdaten.
Innerhalb des Geschäftskundenbereichs lassen sich zentrale Systemeinstellungen individuell anpassen – vom Kassentyp über Rechtevergabe bis hin zu organisatorischen Vorgaben. Veranstalter können hierbei eigene Rollenmodelle, Steuerarten oder Druckoptionen definieren. Auch Benutzerprofile und Zugänge werden direkt im System verwaltet, um eine sichere und klare Struktur im operativen Betrieb zu gewährleisten.
In der zentralen Dokumentationsbibliothek finden Veranstalter und Vorverkaufsstellen alle Anleitungen, Hinweise und Systembeschreibungen rund um das ProTicket-System. Die Inhalte sind nach Themenbereichen sortiert und geben praktische Schritt-für-Schritt-Hilfestellungen für alltägliche Aufgaben. Damit steht jederzeit ein umfassendes Nachschlagewerk zur Verfügung – direkt im System abrufbar.