Ein Fehldruck kurz vor Ladenschluss? Den Tagesabschluss lange nicht gemacht? PIA erklärt Ihnen jederzeit Schritt für Schritt, wo Sie was im Evolutionsbereich finden und wie Sie es selbst erledigen.
Gut zu wissen: PIA ist eine reine Schritt-für-Schritt-Hilfe. Sie greift nicht live auf das System zu – sie sieht keine Vorstellungen, freien Plätze, Aufträge, Kunden oder Umsätze und führt selbst nichts im Evolutionsbereich aus. Sie zeigt Ihnen den Weg, die Klicks machen Sie.
Alles, was im Alltag einer Vorverkaufsstelle anfällt
Wobei PIA hilft:
PIA kennt die Anleitungen von ProTicket und nennt Ihnen genau den Klickpfad mit Ordnungsnummer. Zu allen Themen erklärt PIA das Vorgehen, die Daten selbst rufen Sie in EVO auf.
- Ticketverkauf: Vorstellung finden, Plätze im Saalplan oder bei freier Platzwahl wählen, Ermäßigungen buchen und Tickets drucken. Beispiel: "Wie buche ich ermäßigte Tickets?"
- Fehldruck & Rohlinge: Was bei einem Fehldruck werktags oder am Wochenende zu tun ist, wie Sie Rohlinge entwerten und neue bestellen. Beispiel: "Wie bestelle ich neue Rohlinge?"
- Kasse & Tagesabschluss: Zahlungen verbuchen, Kassenbuch und Kassenjournal lesen, Differenzen ausgleichen – mit oder ohne ProTicket-Kassenmodul. Beispiel: "Wie mache ich den Tagesabschluss?"
- Gutscheine: Geschenkgutscheine verkaufen und einlösen, Wahlabo- und Fremd-Gutscheine verbuchen. Beispiel: "Wie löse ich einen Gutschein ein?"
- Berichte & Abrechnung: Welcher Bericht Umsätze, Provision, Reservierungen oder die Sammel-Lastschriften zeigt und wie Sie ihn richtig filtern. Beispiel: "Wo sehe ich meine Provision?"
- Aufträge & Stornos: Aufträge und Reservierungen finden, Belege drucken, Kunden zuordnen und ungedruckte Tickets annullieren. Beispiel: "Wie annulliere ich eine Reservierung?"
Weniger Wartezeit, mehr Sicherheit am Tresen
Ihr Mehrwert:
- Rund um die Uhr: auch abends und am Wochenende, wenn die Hotline nicht besetzt ist.
- Genau wie im Evolutionsbereich: Ordnungsnummern, Buttonnamen und Pflichtregeln, z. B. die Rohling-Kontrolle vor dem Druck, nennt PIA exakt.
- Ideal für neue Mitarbeiter: Neue Kolleginnen und Kollegen finden sich schneller zurecht, ohne lange in Anleitungen zu suchen.
- Kostenlos: PIA ist für ProTicket-Vorverkaufsstellen im Evolutionsbereich ohne Zusatzkosten enthalten.
PIA gibt es nur im Evolutionsbereich – der Umstieg lohnt sich
ProTicket Evolution ist der Nachfolger des bisherigen Geschäftskundenbereichs. Die Menüstruktur ist vertraut, Ihr bisheriges Wissen können Sie weiter nutzen.
So starten Sie:
- Browser öffnen, z. B. Chrome, Firefox, Edge oder Safari
- evo.proticket.org aufrufen und auf ProTicket-Evolution klicken
- Mit Ihren gewohnten Zugangsdaten anmelden
| Evolutionsbereich | Bisheriger Geschäftskundenbereich | |
| KI-Assistentin PIA | Ja | Nein |
| Betriebssystem | Windows, Mac, Linux, Tablet, iPad | nur Windows |
| Ticket-Manager | Ticket-Manager 24 | Ticket-Manager 12 |
| Updates | automatisch, ohne Installation | wird schrittweise abgelöst |
Häufig gestellte Fragen zu PIA
Nichts. PIA ist für ProTicket-Vorverkaufsstellen im Evolutionsbereich kostenlos, ebenso der Umstieg auf den Evolutionsbereich.
PIA antwortet ausschließlich auf Basis der offiziellen ProTicket-Anleitungen und Informationen für Vorverkaufsstellen. Findet sie keine gesicherte Antwort, sagt sie das offen und nennt Ihnen die Geschäftskunden-Hotline, statt zu raten.
Nein. PIA ist nicht mit der ProTicket-Datenbank verbunden. Sie kann weder Vorstellungen, freie Plätze, Aufträge, Kunden noch Umsätze abfragen und führt nichts im System aus. Nennen Sie ihr deshalb auch keine Auftragsnummern zur Prüfung. PIA erklärt Ihnen Schritt für Schritt, wo und wie Sie es selbst im Evolutionsbereich erledigen.
Nein, sie ergänzt sie. Für alles, was ProTicket im System freigeben muss, z. B. die Druckfreigabe nach einem Fehldruck, rufen Sie weiterhin die Geschäftskunden-Hotline 0231 - 5 891 892 an.
Nur Ihren Login für den Evolutionsbereich und einen aktuellen Browser. Eine Installation ist nicht nötig. Die genauen Systemvoraussetzungen finden Sie unter proticket.info/systemvoraussetzungen.